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      經濟日報:福建:代表委員“走流程”體驗稅費服務

      發布時間:2022年06月16日18時01分

      來源: 經濟日報客戶端

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        “現在辦稅越來越便捷,通過簡單的操作,前后還不到兩分鐘。”日前,稅費服務體驗師、中智運(福建)供應鏈管理有限公司總經理高玉清在福州保稅港區稅務局智慧稅務云廳體驗辦稅,當他拿到本人的個人所得稅完稅憑證后,對身邊一起體驗辦稅的國家稅務總局福建省稅務局黨委委員、副局長鄭元芳感慨道。

        在福建省稅務局、福州市稅務局的邀請下,福州保稅港區稅務局智慧稅務云廳迎來了7位特殊的“納稅人”,他們有人大代表、政協委員、特約監督員以及稅費服務體驗師,一起到智慧稅務云廳開展 “沉浸式”辦稅體驗活動。

        在這里,他們體驗個人所得稅完稅憑證的查詢和打印流程,觀看了電子稅務局“同屏幫辦”等功能演示,還陪同辦事群眾在窗口親自辦理增值稅制度性留抵退稅、“六稅兩費”減半申請等業務,以納稅人繳費人視角感受納稅服務和新的組合式稅費支持政策落實情況。

        據悉,為切實將黨史學習教育成果轉化為便民辦稅實踐,推動組合式稅費支持政策落實落細,近日,福建省稅務局結合“領導干部走流程”工作,組織開展人大代表政協委員“走流程 問需求 優服務”活動,廣泛聽取納稅人繳費人意見建議,主動破解辦稅繳費過程中的疑難雜癥,持續提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

        在隨后召開的問需問計問難座談會上,與會企業代表紛紛就稅費政策落實和辦稅繳費服務等方面提出意見建議,與稅務干部共同探討退稅減稅中遇到的“堵點”“難點”問題。

        “這次我們企業也享受到了20多萬元的退稅。”稅費服務體驗師、福建新日鮮集團有限公司財務負責人鄭小楓說:“退稅新政一出臺,我們立馬就收到了稅務部門推送的政策提醒,宣傳很及時精準,辦理退稅也非常迅速,緩解了一定的資金壓力。”

        針對馬尾區人大代表、特約監督員、福建坤興海洋股份有限公司總經理林春寶提出的電子稅務局申報印花稅的疑問,以及福州市政協委員、特約監督員、福建上潤精密儀器有限公司工程中心主任黃錕明提出的開票系統定期升級的建議,與會稅務干部表示將持續升級完善電子稅務局等信息系統,進一步提升辦稅繳費服務質效。

        全國人大代表、福建新世通律師事務所首席合伙人洪波建議稅務部門能夠盡快入駐福州法務區。與會稅務干部表示,近期將在福州法務區試點建設稅收法律服務中心,發揮公職律師和法律顧問作用,保障納稅人繳費人合法權益。

        鄭元芳表示,福建省稅務部門將持續通過“走流程 問需求 優服務”活動,向企業征求意見建議,對能立行立改的真抓實改,對需要持續整改的制定規劃、調查研究、建設機制持續改進,對屬于上級層面解決的意見建議,積極向上報告,爭取從頂層設計上滿足納稅人繳費人的需求。

        據了解,今年以來,福建省稅務局把落穩落準新的組合式稅費支持政策作為工作的重中之重,結合“便民辦稅春風行動”,通過開展“走流程 問需求 優服務”活動,充分發揮好稅費服務體驗師的“監督員”“質檢員”“宣傳員”作用,搭建起常態化溝通聯系平臺,切實打通政策落實、服務質效的“最后一公里”,最大限度釋放政策紅利,持續優化稅收營商環境,助力穩住福建經濟大盤。截至6月7日,福建省各級稅務機關已邀請各級人大代表142人、政協委員118人、特約監督員100人和稅費體驗師243人體驗“走流程”。

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